본인은 화물차와 승용차를 가진고객입니다.
며 칠전 한 통의 전화를 받았습니다.그 분은 본인 보험이 잘못되어 일백여만윈정도의 돈을 돌려받을 수 있다는 것 입니다.
그러면서 돌려받을 수 있 금액에 20%을 수수료로 달라고 했습니다.
이에 저는 화가 나 동양화재 보험 직원에게 물어 보았습니다.
직원은 본인에 보험을 알아본다고하였습니다.
알아본 결과 이상이 없다고 했습니다.
전화를 주신 분 한테 근거 자료를 보내달라고 하였습니다.
2001년 부터 2004년까지 할증적용료를 잘못하여 계산하여 매년 20%를 더 냈습니다.
그 금액이 1400000정도 된다고 하였습니다.
본인이 화가 나는 점은 동양화재가 본인의 보험적용료가 맞다고 하였는데, 전화하신 분의 자료를 근거로 따졌더니, 잘못됬다고 하였습니다. 이런 큰 회사가 이런 부분을 잘못하였 더라도 시정을 해주셨을 거라고 봅니다.
그것이 마땅하다고 봅니다. 그런데 본인이 문의를 하였을때 보험할증 적용율을 맞다고 하더니 근거자료를 대며 따졌더니
그때서 시인을 하였습니다. 이건 소비자를 우롱하는 처사로 매우 불쾌하고 기분이 나빴습니다.
본인의 돈을 돌려 받는 것은 마땅하나, 그분에게 전화하신분에게 수수료 20%를 준다고 생각하니, 눈뜨고 코를 베어가는 것 같습니다.
앞으로는 동양화재 보험을 절대 들지 않을 것입니다.
이글을 읽으시는 분들도 보험적용율이 제대로 되었는지 확인하시고 살펴서 이런일이 없으시길 바랍니다.

질문 : 본인은 화물차와 승용차를 가진고객입니다.
며 칠전 한 통의 전화를 받았습니다.그 분은 본인 보험이 잘못되어 일백여만윈정도의 돈을 돌려받을 수 있다는 것 입니다.
그러면서 돌려받을 수 있 금액에 20%을 수수료로 달라고 했습니다.
이에 저는 화가 나 동양화재 보험 직원에게 물어 보았습니다.
직원은 본인에 보험을 알아본다고하였습니다.
알아본 결과 이상이 없다고 했습니다.
전화를 주신 분 한테 근거 자료를 보내달라고 하였습니다.
2001년 부터 2004년까지 할증적용료를 잘못하여 계산하여 매년 20%를 더 냈습니다.
그 금액이 1400000정도 된다고 하였습니다.
본인이 화가 나는 점은 동양화재가 본인의 보험적용료가 맞다고 하였는데, 전화하신 분의 자료를 근거로 따졌더니, 잘못됬다고 하였습니다. 이런 큰 회사가 이런 부분을 잘못하였 더라도 시정을 해주셨을 거라고 봅니다.
그것이 마땅하다고 봅니다. 그런데 본인이 문의를 하였을때 보험할증 적용율을 맞다고 하더니 근거자료를 대며 따졌더니
그때서 시인을 하였습니다. 이건 소비자를 우롱하는 처사로 매우 불쾌하고 기분이 나빴습니다.
본인의 돈을 돌려 받는 것은 마땅하나, 그분에게 전화하신분에게 수수료 20%를 준다고 생각하니, 눈뜨고 코를 베어가는 것 같습니다.
앞으로는 동양화재 보험을 절대 들지 않을 것입니다.
이글을 읽으시는 분들도 보험적용율이 제대로 되었는지 확인하시고 살펴서 이런일이 없으시길 바랍니다.

------------------------------------------------------------------

안녕하세요. 웰컴인슈입니다.
저희 사이트를 방문해 주셔서 감사합니다.
고객님께서 많이 화가 나실만 하네요.
제가 판단하기에는 동양화재 담당직원이 좀 더 성실하게 자세히 알아보고 잘못된 부분을 시정하여 조치를 취했으면 좋았을뻔 했네요.
통상적으로 각 보험사마다 가격자유화에 따라 보험요율이 그때그때 변하고 또한 제도또한 변경사항이 많아서, 보험요율을 잘못 적용하여 계산을 하는 경우도 있고요, 보험가입경력을 미처 인정받지 못해(군운전경력,법인체운전기사경력등)을 보험료를 더 내는 경우도 있습니다.
하여튼 안전운행하시고, 즐거운 하루 되세요.