제가 올2월에 보험이 만기됩니다. 하지만 이말은 꼭하고 해야해야 다른 사람에게도 도움을 조금이나마 드릴거라생각듭니다.
저는 작년 9월경에 빗길에 혼자 넘어져서 사고가 났습니다. 차는 많이 망가졌지만 아직 젊은나이라서 크게 다치지는 않았습니다.
현장에는 견인차가 2분도 지나지 안아서 도착했습니다.
견인차 운전자께서는 제가 죽은줄 알고 차를 견인하려했고 뒤에 있던 다른차들이 저를 도와주시려고 차를 세우는 것은 누워서보고 일어났습니다.
다를 살아서 다행이라면서 제차의 부서진 부속들을 치워주고 경찰에도 신고해 주셨습니다.

문제는 바로 지금입니다.
사고처리와 견인을 위해 동부화재에 전화를 연결했지만 전화연락을 할 수 없었습니다.
경찰도 15분지나 오셨지만 사고 번호를 알아야지만 된다면서 폭우속에서 제차를 보호해 주셨습니다.
하지만 결국 동부화재는 1 시간이상의 전화연락에도 불구하고 연결이되지않았습니다. 경찰께서는 4차선도로에서 2.3차선을 가로로 막고있고 인천공황을 연결하는 도로라서 차들이 많이 지나는 관계로 2차 사고를 막기위해 차를 견인하자고 하셨습니다.
하진만 견인차는 1대 뿐이고 그나마 저를 그때까지 보호해주시던 견인차는 4륜을 들수 있는 차가 아니었습니다.
또한 제차는 휠이 3개나 부서진상태여서 지게차로 들어야만하는 상황이었지만 차들이 너무많고 교통의 혼잡을 주어서 울며겨자먹기로 차를 부수면서 길가에 차를 세웠습니다. 하지만 결국 동부화재는 전화를 받지 못하시더군여
저는 1주일간을 병원에 누워서 이문제를 동부화재에 말씀드렸지만 죄송하다면서 규정에 없는 내용이라며 견인비 2만원을 감사하게도 지급해 부시겠다고 하던군여 제차는 자차보험이 없어서 제가 부담을 다했습니다. 견적이 500만원을 넘었는데 과연 동부화재에는 책임이 없는건지 궁굼합니다.
또한 불만을 접수하고 연락은 받기로 했는데 결국 제가 보험만기가 다되어가는 시점까지도 연락이 없으시군여 정말 친절이라고는 찾아볼 수 없는 보험삽니다.
저뿐아니라 집안사람 모두 동부화재였는데 생명보험까지 모두 다 취소하고 싶지만 다시한번 속아볼까하고 생각중입니다.
다른분들고 동부화재의 빠른 서비스를 기다리신다면 다른 보험사를 찾아보세여
왜냐면 고객은 죽든말든 지나가는 사람을 위해 라이트나 바꿔주고있을테니깐여 ~~~