저는 동양화재자동차보험을 4대차량을 가입자로서 보험사의 무성의에 너무화가납니다.
사고경과48시간이 넘고 상대측에서 변상을 요구전화가 와서 제차보험사에 연락을 하여 오도록 처리과정이 허술하다는 것입니다.
그럼 보험을 왜 가입하나?
사고는 이미 상대 보험사로 파출소에 접수된 후 경과만 보고 판명하는 안일한 태도는 보험사로서 아니다라고 봅니다.
큰사고든 작은사고든 고객의 일처리는 신속하게 이루어져야 한다고 생각합니다.
상대오토바이는 차배달을 하는 오토바이로 여자를 뒤에 태우고 안전무장도 하지않은부분으로 좌회전 하려는 차를 와서 받아 버린상태에서 조금도 문제제시하지 않고 상대보험사의 사건처리로 7:3으로 결정을 하여 결과통보 연락만 하는 것은 너무 무성의한 처리라고 보고
4대의 차량을 가입자로서 타보험사로 바꾸고 싶습니다.
또 나와 같은이 가 없도록 숙고하시길 바랍니다.
이 내용에 궁금하시면 010-3006-1648 연락하세요

저는 동양화재자동차보험을 4대차량을 가입자로서 보험사의 무성의에 너무화가납니다.
사고경과48시간이 넘고 상대측에서 변상을 요구전화가 와서 제차보험사에 연락을 하여 오도록 처리과정이 허술하다는 것입니다.
그럼 보험을 왜 가입하나?
사고는 이미 상대 보험사로 파출소에 접수된 후 경과만 보고 판명하는 안일한 태도는 보험사로서 아니다라고 봅니다.
큰사고든 작은사고든 고객의 일처리는 신속하게 이루어져야 한다고 생각합니다.
상대오토바이는 차배달을 하는 오토바이로 여자를 뒤에 태우고 안전무장도 하지않은부분으로 좌회전 하려는 차를 와서 받아 버린상태에서 조금도 문제제시하지 않고 상대보험사의 사건처리로 7:3으로 결정을 하여 결과통보 연락만 하는 것은 너무 무성의한 처리라고 보고
4대의 차량을 가입자로서 타보험사로 바꾸고 싶습니다.
또 나와 같은이 가 없도록 숙고하시길 바랍니다.
이 내용에 궁금하시면 010-3006-1648 연락하세요
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안녕하십니까? 웰컴인슈입니다.저희 사이트를 방문해 주셔서 대단히 감사합니다.

우선 동양화재에서 사고 수습과정이 매끄럽지 못한 부분에 대해 동양화재 인터넷 판매 대리점으로서 유감스럽게 생각합니다.

보상처리가 신속 정확히 고객의 입장에서 이루어져야 하는데 간혹 담당자의 업무 실수로 인하여 지연 처리 되는 경우를 보았습니다.

그럴때마다 고객님들의 원성은 더 높아만 가고 보상과 전혀 무관한 대리점에서는 한건의 계약이라도 유치하기 위해 노력하는데 보상 담당자의 업무상 과실로 더더욱 어렵게 만들적도 많았습니다.

일단 차량과 오토바이 사고는 과실측정에 있어 차량의 과실을 보통 차량대 차량과실보다 더 높게 측정합니다.이런 부분도 있다는 것을 이해해 주시구요

동양화재측도 이런 고객님의 쓴 소리에 귀기울여야 된다고 생각합니다.

아무쪼록 사고로 인해 많이 불편하셨던점 양해바라며 추후 보상 문제는 동양화재 보상 담당자가 잘 해 줄것으로 생각합니다.
감사합니다.