항상 고객의 입장에서 늘 신경써 주시는 웰컴인슈 관계자분들과 담당인 이미영대리님께 감사드립니다.

저는 동양화재 닥터 어린이보험에 가입하였고, 얼마전 둘째 아이가 태어나 여기 게시판에 필요 서류문의건으로 글 올렸던 사람입니다.
자세한 설명과 친절한 응대가 아직까지도 기억에 남아 있습니다.

이번에 문의드릴 것은 다름이 아니라...
동양화재에서 보내온 보험증권이 둘째 아이것이 아닌 첫째아이(임정택) 것으로 우송이 되었으며...둘째아이가 태어났으므로 둘째 이름(임형택)이 들어간 증권을 보내달라고 했으나, 보내 준다는 말만 하고, 1달이 지났습니다.

닥터 어린이보험은 한번 가입으로 두 아이 모두 보장받을 수 있어서 선택하였는데...
정작 회사는 고객관리에 이리 소홀한지 모르겠습니다.

이경우 어떻게 하면 좋을까요?

좋은 하루 되십시오! ^^

항상 고객의 입장에서 늘 신경써 주시는 웰컴인슈 관계자분들과 담당인 이미영대리님께 감사드립니다.

저는 동양화재 닥터 어린이보험에 가입하였고, 얼마전 둘째 아이가 태어나 여기 게시판에 필요 서류문의건으로 글 올렸던 사람입니다.
자세한 설명과 친절한 응대가 아직까지도 기억에 남아 있습니다.

이번에 문의드릴 것은 다름이 아니라...
동양화재에서 보내온 보험증권이 둘째 아이것이 아닌 첫째아이(임정택) 것으로 우송이 되었으며...둘째아이가 태어났으므로 둘째 이름(임형택)이 들어간 증권을 보내달라고 했으나, 보내 준다는 말만 하고, 1달이 지났습니다.

닥터 어린이보험은 한번 가입으로 두 아이 모두 보장받을 수 있어서 선택하였는데...
정작 회사는 고객관리에 이리 소홀한지 모르겠습니다.

이경우 어떻게 하면 좋을까요?

좋은 하루 되십시오! ^^
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안녕하세요.
웰컴인슈 운영자입니다.
저희 사이트 방문을 진심으로 감사드립니다.

불편 끼쳐드려 정말 죄송합니다.
전산으로는 정상으로 입력 되어 있습니다.보장 받으시는데는 전혀 문제없습니다.

처음에 보내드린 것도 정택이와 출생예정으로 입력이 되었을텐데요.

담당자에게 주소등을 확인 하고 빠른시일내에 발송 해 드리도록 하겠습니다.

감사합니다.

항상 고객의 입장에서 늘 신경써 주시는 웰컴인슈 관계자분들과 담당인 이미영대리님께 감사드립니다.

저는 동양화재 닥터 어린이보험에 가입하였고, 얼마전 둘째 아이가 태어나 여기 게시판에 필요 서류문의건으로 글 올렸던 사람입니다.
자세한 설명과 친절한 응대가 아직까지도 기억에 남아 있습니다.

이번에 문의드릴 것은 다름이 아니라...
동양화재에서 보내온 보험증권이 둘째 아이것이 아닌 첫째아이(임정택) 것으로 우송이 되었으며...둘째아이가 태어났으므로 둘째 이름(임형택)이 들어간 증권을 보내달라고 했으나, 보내 준다는 말만 하고, 1달이 지났습니다.

닥터 어린이보험은 한번 가입으로 두 아이 모두 보장받을 수 있어서 선택하였는데...
정작 회사는 고객관리에 이리 소홀한지 모르겠습니다.

이경우 어떻게 하면 좋을까요?

좋은 하루 되십시오! ^^
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안녕하세요.
웰컴인슈 운영자입니다.
저희 사이트 방문을 진심으로 감사드립니다.

불편 끼쳐드려 정말 죄송합니다.
전산으로는 정상으로 입력 되어 있습니다.보장 받으시는데는 전혀 문제습니다.

처음에 보내드린 것도 정택이와 출생예정으로 입력이 되었을텐데요.

담당자에게 주소등을 확인 하고 빠른시일내에 발송 해 드리도록 하겠습니다.

감사합니다.





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빠른 처리에 정말 감사드립니다.
동양화재에서 첫째 아이만을 피보험자로 인정하는 듯 하여 내심 불안했었는데....

이리도 빨리 답변 주셔서 감사드리구요. 언제나 실망시키지 않으시는군요^^
진작 웰컴인슈로 연락할걸 그랬습니다.

늘 고객들의 입장에서 생각하는 웰컴인슈 모든 분들께 감사드립니다.
게시판에 글 남긴지 몇분 지나지도 않았는데 바로 전화해서 저를 놀라게 하신 이미영대리님께두요^^

좋은하루 되세요!!!