보험가입시 반드시 선택해야할 사항

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2014-08-11

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보험가입시 반드시 선택해야할 사항

보험가입시 반드시 선택해야 할 사항

필자는 보험에 가입여부에 따라 희비가 엇갈리는 경우를 수도 없이 봅니다. 그 중 보는 사람까지도 마음이 쓰이는 경우가 바로 암과 같은 큰 병에 걸린 경우입니다. 저의 경우에는 친구 아버님이 몸이 편찮으셔서 병원에 갔는데 암 판정을 받았던 경우와 친척 분 중에 심근경색이 생기신 경우가 기억이 많이 납니다. 친구 아버님의 경우는 암에 걸리시기는 했지만 가입한 보험을 통해서 치료비는 물론이고 받고 싶은 검사까지도 경제적인 부담 없이 모두 받을 수 있었지만 친척분의 경우는 가입한 보험이 일절 없는 관계로 치료비는 몰론이고 치료 후 간병인 등 모든 연관비용을 자기 비용으로 처리하는 수 밖에 없었습니다.

필자가 하고 싶은 이야기는 보험과 관련해서 지금까지 언급해 드렸던 - 보험은 언제 어떻게 사용할지 모르기 대문에 반드시 가입을 하라거나 - 최소 비용으로 최대의 효과를 얻을 수 있도록 가입을 하라는 이야기가 아닌 바로 보험의 서비스를 이야기 하고 싶습니다. 보험에 가입을 시키는 보험회사는 소비자를 충분히 이해 시키기 위해서 보장내용과 같은 상품의 우수성을 역설하는 것이 가장 중요하지만 더불어 보험서비스의 질 또한 반드시 염두를 해야 하는 필수요건 입니다. 그렇다면 보험을 통해서 받을 수 있는 서비스에는 무엇이 있을까요?

첫째는 판매하는 상품과 관련됩니다. 보험회사 쪽을 보자면 판매수익에 중점을 맞춰 상품을 만드는 것 보다는 소비자에게 꼭 필요한 보장으로 꾸며진 상품을 만들어 판매하도록 해야 할 것이며 보험을 판매하는 사람들은 수당이 많이 나오는 상품보다는 소비자의 경제규모, 직업, 가족 사항 등에 맞게 끔 적합한 상품을 권하여 가입을 하도록 해야 할 것입니다.

둘째는 가입한 보험에 대한 관리서비스 부분입니다. 보험가입을 한 후 담당하던 보험판매사가 이직 또는 퇴사를 한 경우에도 충분한 관리가 이루어 질 수 있는 보험판매사(보험 대리점)를 찾는 것도 제대로 된 보험서비스를 받을 수 있느냐? 없는냐?를 결정하는 중요한 판단요소가 됩니다. 보험은 맞춤서비스라는 말을 많이 합니다. 즉, 가입할 때는 내게 맞는 보험을 선택해야 하고 가입 후에는 소비자가 원하는 정보를 수시로 제공하여 사고발생시 소비자가 보험을 100% 활용할 수 있는 방향을 제시해 줘야 하기 때문입니다.

소비자 또한 본인이 원하는 보장과 가입 후의 정보제공에 대해 알아서 해주겠지 또는 남의 일이려니 하는 생각보다는 언제 나에게 발생할지 모르는 내용이라고 생각을 하는 적극적인 마인드가 필요할 것입니다. 매월 납입하는 펀드나 적금의 수익률 등을 항상 확인하는 것처럼 가정당 최소 10만원 이상은 될 보험료에 걸 맞는 관심을 가져야 할 것입니다.

셋째는 보상서비스 부분입니다. 보험금을 지급하는 부서는 별도로 분리되어 있지만 보험금 청구시 구비서류, 청구절차, 간략한 보상여부, 보험금 청구대행 등 충분한 서비스보상 서비스를 제공해 주는 것이야 말로 진정한 보상서비스라고 할 수 있을 것입니다.

ㆍ확실한 보험서비스를 받기 위해 가장 중요한 것은 바로 '선택'입니다.
ㆍ보험상품은 내 재정상황, 가족관계, 병력, 라이프싸이클에 맞는 상품을 선택합니다.
ㆍ보험사를 선택할 때는 보장내용이 얼마나 충실하고 탄탄한지를 확인하고 선택합니다.
ㆍ보험판매점을 선택할 때는 계약관리능력이나 인지도를 확인하여 우수 판매점을 선택합니다.

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